認知症バリアフリー社会実現のための手引き

認知症バリアフリーワーキンググループでは、業種ごとに作業委員会を設けて、『認知症バリアフリー社会実現のための手引き』を作成しました。

「金融編」「小売編」「住宅編」「レジャー・生活関連編」「薬局・ドラッグストア編」「配食等編」「運動施設編」「図書館編」があります。

本手引きの活用

本手引きを参考に、各業界、企業において、業界や自社の業務に即した内容とした、独自の接遇マニュアルを作成し ていただくことを目的としています。

そのまま自社のマニュアルとして活用することも可能ですが、より自社の業務に即した内容にして、独自のマニュアル を作成するための参考として活用いただきたいと考えています。

※若干、冊子の余部がございます。
 日本認知症官民協議会の参加団体及び参加団体に加盟する個社に限り、冊子無料・送料負担でご提供いたします。
 申込フォームから協議会事務局宛までお申込みください。
 在庫がなくなり次第、終了とさせていただきます。

※2024年4月現在、【図書館編】【金融編】は在庫がございません。
 
 『手引き』申込書_ver.4

手引きのダウンロード

旅館・ホテル編

誰もが安心して利用できる旅館・ホテルの実現に向けて。旅館・ホテル関係者に知っておいていただきたいことや取り組み事例を紹介。

主な内容
  • 認知症バリアフリー社会の実現に向けて
  • 誰もが利用できる旅館・ホテルへ
  • 認知症バリアフリーに向けた取り組み
  • 認知症の理解・参考情報

携帯ショップ編

誰もが安心して来店できる携帯ショップであるために。携帯ショップの人たちに知っておいていただきたいことや取り組み事例を紹介。

主な内容
  • 認知症バリアフリー社会の実現に向けて
  • 配食等サービスでの具体的な取り組み
  • 取り組み事例
  • 認知症の理解・参考情報

薬局・ドラッグストア編

誰もが安心して利用できる薬局・ドラッグストアの実現に向けて。薬局・ドラッグストアの果たす役割や取り組み事例を紹介。

主な内容
  • 認知症バリアフリー社会の実現に向けて
  • 薬局・ドラッグストアでの具体的な取り組み
  • 取り組み事例
  • 認知症の理解・参考情報

配食等編

配食サービスは地域高齢者の健康支援の担い手。宅配サービスはなじみの関係づくりから。それぞれが果たす役割や取組事例を紹介。

主な内容
  • 認知症バリアフリー社会の実現に向けて
  • 配食等サービスでの具体的な取り組み
  • 取り組み事例
  • 認知症の理解・参考情報

運動施設編

認知症の学びと交流の場として、認知症になっても通い続けられる運動施設へ。運動施設が果たす役割や取組事例を紹介。

主な内容
  • 認知症バリアフリー社会の実現に向けて
  • 運動施設での具体的な取り組み
  • 取り組み事例
  • 認知症の理解・参考情報

図書館編

認知症の学びと交流の場として、誰もが利用し続けることができる図書館へ。図書館が果たす役割や取り組みの考え方を紹介。

主な内容
  • 認知症バリアフリー社会の実現に向けて
  • 図書館に期待される役割
  • 取り組みの考え方事例
  • 認知症の理解・参考情報

金融編

認知症バリアフリー社会の実現に向けて。認知症の人と接する時の基本姿勢や、金融機関での主な事例などを紹介。

主な内容
  • 認知症バリアフリー社会の実現を目指して
  • 金融機関でみられる認知症の人が示す主な言動と接し方
  • 認知症バリアフリー社会の実現に向けての取り組み
  • 参考情報

小売編

認知症バリアフリー社会の実現に向けて。認知症の人と接する時の基本姿勢や、小売店舗での主な事例などを紹介。

主な内容
  • 認知症バリアフリー社会の実現に向けて
  • 小売店舗でみられる認知症の人が示す主な言動と接し方
  • 認知症バリアフリー社会の実現に向けての取り組み
  • 参考情報

住宅編

認知症バリアフリー社会の実現に向けて。認知症の人と接する時の基本姿勢や、マンション生活での主な事例などを紹介。

主な内容
  • 認知症バリアフリー社会の実現に向けて
  • マンション生活でみられる認知症の人が示す主な言動と接し方
  • 認知症バリアフリー社会の実現に向けての取り組み
  • 参考情報

レジャー・生活関連編

認知症バリアフリー社会の実現に向けて。認知症の人と接する時の基本姿勢や、宿泊施設等や理美容の現場での主な事例などを紹介。

主な内容
  • 認知症バリアフリー社会の実現に向けて
  • 宿泊施設等や理美容の現場でみられる認知症の人が示す主な言動と接し方
  • 認知症バリアフリー社会の実現に向けての取り組み
  • 参考情報